我在淘宝网开店积累的一些经验

有感于落伍站长调查之 （中国站长们转型网商的集中调查） 我想拿出自己在淘宝不怎么成熟的开店经验于大家分享。（虽然与各位站长的业务不同，但是多少有些相通）
    本人于04年底因一个比较巧合的机会才认识淘宝，易趣。恰逢女友生日，百度搜索好久在易趣上发现一个与女友生日较吻合QQ，然后在百度店主的帮助下申请了工行网银。花40大洋买了一个当时市场价格只有9元的QQ。
    当时可能网络银行还不如现在普及，店主大概也知道大学校园里有利可图，拿了一把QQ让我做他代理。QQ一个我也没帮他卖掉，但是顺带自己在淘宝经过了卖家认证。
    开店走出第一步是自己在网上搜索到了一些比较便宜的QB，自己买了些准备自用，顺带在淘宝加了几毛钱打了几个商品，没想到不到一周，居然有买家把我储存的东西全买走了，这才激发自己真正鼓气勇气在网上开店。
    04年到现在，大概有4年时间了，之间，网店开开关关，到现在积累到了4钻的信誉。这些不是最主要的，最重要的是这几年的经验。
    首先，最重要的一点，店长们，千万不要为了任何理由乱刷网店信誉。4年里，见过很多朋友为了让自己多颗钻石不惜血本的出钱买信誉，淘宝信誉刷家仿佛有了一个产业  可是，这么多朋友中，10个里边有9个有被淘宝警告的经历，甚至还有几个朋友被封店。
    其次，制定价格。知己知彼，百战不殆。当你确定自己的主营业务的时候，请先去淘宝，或者其他交易网站确定下，自己产品有无优势，自己有何优势。然后依据淘宝里各个卖家的定价确定自己的商品价格，不要太高过同行，更不可以不计成本低于同行很多，否则很容易引起恶意竞争，甚至会有卖家来恶意差评你。
   第三，良好的态度。与买家交流时，请注意自己的用语。最好是能够让买家感觉到卖家是真心为他考虑，见到比较不错的买家尽量与其做成朋友。来个新买家不容易，而老买家处好关系，回头再来买你的东西确实很容易的。因为你要知道，网店是个价格很透明的地方，买家可以很轻易的计算出自己的成本，各个店长商品价格差异应该不会很大。所以，这时候，良好的态度，以及以后处好的关系，将会在买家选择时增加你很大的砝码。
   第四，与同行做朋友。交可交的同行为友。大家可以一起交流各种经验，恶劣买家黑名单等等。
   第五，重视差评的重要性，尽可能的没有差评。如果很不幸，你有。那请在对方差评栏的下边写清楚对方对你差评原因，尽量解释错不在你。或是买家，或是快递，或是不可抗力。不要给后来的新买家坏印象。
   第六，懂得宣传。对买家的评价栏里可以做自己店铺的广告，把优势项目写出来等等。淘宝论坛里，可使用自己的签名栏对自己的店铺进行宣传。


  小弟不才，希望我的经验能够对各个店长有所帮助。有错误，欢迎指正。

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