百度竞价排名财源滚滚问题重重

　　问题三

　　点击欺诈花样多，质疑不断

　　按王富志及反百度网上其他中小网站站长的说法，百度封站行为相当于断了他们的后路，按理说，他们应该最需要百度的推广，那他们为何又不愿意接受百度的竞价排名呢?

　　“我不会傻到明知百度竞价排名是个大陷阱还去跳”，王富志给《中国新闻出版报》记者道出了所谓的百度竞价排名陷阱——点击欺诈。据悉，由于百度竞价排名业务按照点击量收费，认为制造非真实用户点击，便是所谓的点击欺诈。实际上，关于百度的点击欺诈，早已经炒得沸沸扬扬。

　　2006年8月4日中午12点，有10余名百度竞价排名客户聚集在百度公司楼下，打出“百度竞价欺骗客户，恶意点击非法敛财”的标语，抗议百度竞价排名欺骗客户，通过恶意点击敛财，并出示了一份由北京市第二公证处公正的公证书，公证书显示抗议者是北京中北卫科癌症医学研究院等单位。

　　该单位在声明中称，百度竞价的恶意点击高达70%。该单位自2003年1月4日开始在百度公司做竞价排名，投入费用几百万元，但抗议前的一年多以来，所有关键字点击量呈几倍甚至几十倍的上升，消费金额成倍增长，效果越来越差，通过第三方网络监测系统监测，每天由大量通过以cpro.baidu.com点击他们的关键字，来自这个网址的点击量占点击总量的70%，这个cpro.baidu.com是一个名为“百度主题推广”的项目，声明称这个产品纯属百度公司为了欺诈客户而增设的“变相网址”，通过恶意点击导致客户广告费增加，损害他们的利益，因此上门讨说法。据悉，双方最终“秘密和解”，百度开出的和解条件让对方很满意。

　　互联网观察人士柳华芳给《中国新闻出版报》记者分析，百度可能的点击欺诈有三种途径：第一，百度有个广告联盟，联盟里包涵了大大小小很多家网站会员，这些网站在百度联盟网站上申请到会员资格后，将获得百度给出的一段代码，会员将这段代码放在自己的网站上，便可获得百度竞价排名广告的推荐，被推荐的广告将在会员网站上显示。会员网站的网友们只要点击了此类广告，该会员网站便可获得百度给予的广告分成。很多联盟会员利用这种机会，制造无效点击。虽然百度方面对此有严格的监控，但很多联盟会员分析出百度后台的监控临界点后，仍可在界限范围内制造点击量。第二，百度在全国每个省都设有渠道代理商，有的代理商为了提高业绩，按期花掉广告主的预付款，便疯狂制造假点击，操作手法和联盟会员的大致相同。第三，就是黑客点击，瑞星刚刚发布的报告就称，近一年多来，瑞星全球反病毒监测网截获的Clicker(木马点击器)类病毒以几何级数增长，这些Clicker病毒的侵害范围覆盖了所有主流的“点击付费”广告。

　　三种欺诈模式中，木马模式属公开的事实，而百度广告联盟会员及代理商的欺诈点击，则“很难让人抓到证据的”。“这种有利于百度的事情，实际上比较难让盈利压力巨大的百度自断财路，不排除百度假装不知道的可能，”大度咨询执行总裁程天宇分析。

　　据2007年正望咨询有限公司公布的调查结果显示，越来越多的中国公司计划削减在百度的广告支出，同时购买更多Google搜索广告，而原因正是，由于百度的“点击欺诈”问题相对更加严重，打击了广告客户的信心，Google(谷歌)有望从中获益。

　　问题四

　　“推广”实为广告，误导网民

　　如果说前面的三个问题都是有侵害百度公司客户利益嫌疑的话，那么接下来要说的这个问题则直接伤害了广大网民的利益。

　　据了解，在百度上搜索热门关键词，如果相关网页链接地址右下方出现的是“推广”字样，表示这个网站是百度竞价排名的客户，也就是给百度投放广告的企业主。如果同样搜索后，显示的网页链接右下方出现的是“百度快照”字样，说明这是未在百度上做竞价广告的网站。

　　“中国80%的网民不知道‘百度推广’和‘百度快照’的区别，因为他们根本没这个意识。”与百度有着密切合作的某网站负责人告诉《中国新闻出版报》记者，“按一般人的正常习惯，用关键字搜到信息后，会直接关注搜索引擎第一页上的相关网站。”

　　这意味着，不知情的网民在百度上搜到热门关键词的网页后，可能直接点击的是广告却不自知。“这种方式能给百度带来收益，但网民可能并没有得到最有价值的信息。”那位网站负责人分析到。

　　李彦宏的内忧之患

　　竞价排名并非网络广告推广的新模式。2000年已被美国搜索引擎overture公司(现已更名为goto)首次采用，后又被多个搜索引擎仿效或采用。2000年从美归国创业的李彦宏应该是仿效overture公司模式很成功的一位，短短5年内，以竞价排名为主业务的百度在美国纳斯达克上市。而同样是2005年，竞价排名的鼻祖overture公司却早已败给谷歌，淡出美国网民视线。

　　同样的模式，因为地域不同，产生的效果大相径庭。有人说，百度的竞价排名之所以能占据中国绝大多数市场，甚至暂时遥遥领先搜索引擎国际大鳄谷歌，是因为李彦宏更懂得中国本土化——中国网民素质普遍不高。

　　当然，互联网间常年口水战不断，加上百度树大招风，难免引来有心者争议。但近些年因百度竞价排名引起的风云事件、业内人士对百度的不断建议，加上第三方监测机构对百度发出的预警等现象，无不在提醒这位中国搜索引擎巨头应适当反思自己的策略。

　　“百度的竞价排名团队像保险销售员，无孔不入，游说客户”，这是业内人士对百度竞价排名销售员的评价，“他们很疯狂，不管对方是谁，行为是否合法，只要出钱多，便能上百度头条。”这也是百度被人揭露收录违法医疗网站、败诉大众搬场的原因。“当然，竞价排名销售员们的疯狂，与百度内部的管理机制高压和混乱有直接关系”，业内人士称，“竞价排名销售员们如哪月完不成百度规定的销售额，便有立即被开除的危险。”

　　不透明的反作弊规则惹得众人猜议，屏蔽很多中小站长们网站后，只一句“你作弊了”便打发完事。引得站长们揭竿而起，成立反百度组织，甚至怀疑百度的销售部和技术部勾结行事。

　　不透明的百度广告联盟分成制度，让联盟会员们始终被牵着鼻子走。“我们永远不知道我们所得到底占了付出的多少比例，只是每个月收到百度的一张账单，只能获知本月从百度收入多少。”一位和百度合作密切的网站负责人感叹。

　　面对此些内忧，没见百度过多在意。百度倒是在内忧暗藏的同时，不断考虑如何扩张市场——进军日本、涉水C2C、参战新闻门户等，意在大规模拓展市场。

　　“扩张过急、过于强调市场，而相应的管理跟不上，制度又不透明，这些恰恰是百度的症结所在。”业内旁观者指出。

　　甚至有业内人士直言到，搜索引擎竞价排名模式不会死，这是比较成功的网络营销模式，但李彦宏过分强调市场的观点迟早会吃亏。